Effektive Kommunikation und Konfliktmanagement im Pflegealltag


Kursnummer: 1L17
Beginn: 18.04.2026, 09:00 Uhr
Ende: 18.04.2026, 16:00 Uhr
Termine: 1
offene Plätze: 12
Kosten: 100,00 €*
Veranstaltungsort: Bildungswerk Friesoythe e.V., Kirchstr. 9, 26169 Friesoythe
Referent*in: Susanne Dorka
Kursbeschreibung "Effektive Kommunikation und Konfliktmanagement im Pflegealltag"
Im stressigen Pflegealltag ist eine klare und wertschätzende Kommunikation essenziell, im Team, mit Bewohnern oder auch mit Angehörigen.
Diese 8-stündige Fortbildung vermittelt praxisnah Kommunikationsregeln und zeigt, wie Konflikte frühzeitig erkannt und konstruktiv bewältigt werden können.
Anhand von Rollenspielen und Gruppenarbeiten üben die Teilnehmenden den Umgang mit schwierigen Situationen und lernen, ihre eigene psychische Gesundheit zu schützen. Themen wie Stressmanagement, Deeskalation und der Umgang mit Mobbing runden das Programm ab und stärken die Fähigkeit, auch unter Druck fair und freundlich zu kommunizieren.

Lernziele:
• Vermittlung und Anwendung von Kommunikationsregeln im Pflegealltag
• Früherkennung und konstruktiver Umgang mit Konflikten im Team
• Erlernen von Strategien zur Konfliktvermeidung und Schutz der eigenen psychischen Gesundheit
• Umgang mit Mobbing und Stresssituationen

In der Seminargebühr ist keine Verpflegung enthalten, es wird lediglich Kaffee und Tee bzw. Wasser gereicht.

Diese Seminare richten sich grundsätzlich an alle, die mit Pflege und Betreuung, sowohl im privaten Bereich wie auch beruflich, zu tun haben. Für Pflegepersonal und Betreuungshelfer*innen für Demenzkranke gem. Richtlinien nach §§ 43 b, 53 b SGB XI sind diese Angebote ebenfalls geeignet.

Im Rahmen unserer Registrierung als Fort- und Weiterbildungsanbieter bei der „RbP- Registrierung beruflich Pflegender GmbH“ können für diese Veranstaltung Fortbildungspunkte angerechnet werden.