Zufriedenheit im Beruf durch positive Kommunikation


Kursnummer: F2006
Beginn: 05.12.2020, 09:00 Uhr
Ende: 05.12.2020, 16:00 Uhr
Termine: 1
offene Plätze: 10
Kosten: 77,00 €*
Veranstaltungort: Bildungswerk, Lange Str. 1a, 26169 Friesoythe
Referent*in: Susanne Dorka
Kursbeschreibung "Zufriedenheit im Beruf durch positive Kommunikation"
Beruflich gut kommunizieren macht glücklich! Die Teilnehmenden dieses Seminars erlernen Strategien, um im Umgang mit Kollegen und Kunden Missverständnisse besser zu verstehen und effektiver lösen zu können. Dabei finden sie heraus, welche Rolle ihre persönliche Einstellung spielt. Des weiteren beleuchten die Teilnehmenden die Selbst- und Fremdwahrnehmung an praktischen Beispielen und bereiten sich dadurch auf den Umgang mit kontroversen Situationen und ihrer professionellen Rolle in ihrem beruflichen als auch privaten Alltag vor. Sie erlernen erste Ansätze zu einer erfolgreicheren Kommunikation in missverständlichen Situationen und können so Auseinandersetzungen mit Anderen leichter lösen. Inhalte: - Praxisbeispiele - Positiv formulieren - Ich-Botschaften - Theoretische Strategien - Wie Missverständnisse entstehen - Übungen für Konfliktlösungen